Acesse a Ajuda do Portal de Boston

O Access Boston é o sistema da cidade que permite aos cidadãos acessar aplicativos e serviços com um único login e senha. Além de possibilitar o acesso aos aplicativos e serviços que você usa diariamente, o Access Boston também oferece um portal de autoatendimento fácil de usar. Por meio desse portal, você pode gerenciar sua conta, incluindo alterar sua senha, solicitar novos acessos e atualizar seus dispositivos para uso com autenticação multifatorial.

A autenticação é o processo usado para verificar a identidade de alguém. Uma pessoa acessa o Portal Access Boston buscando autenticação. É necessário fornecer seus dados, incluindo documento de identidade, senha e, às vezes, um código de acesso único para autenticação multifatorial. As informações inseridas devem corresponder às que a Prefeitura possui em seus registros. Se corresponderem, o acesso é concedido — a autenticação foi concluída.

Todos os funcionários da Prefeitura de Boston recebem um número de identificação de seis dígitos no primeiro dia de trabalho, que permanece válido para sempre. Pessoas que não fazem parte da folha de pagamento e possuem uma "Conta Patrocinada" recebem um número de identificação de oito dígitos. Seu número de identificação é usado como nome de usuário no Portal de Acesso de Boston.

A autenticação multifator (MFA), também chamada de "verificação em duas etapas", fortalece seu login ao combinar algo que você sabe (sua senha) com algo que você possui (um código único enviado para o seu celular ou gerado por um aplicativo). Dessa forma, mesmo que alguém obtenha sua senha, não conseguirá acessar sua conta. O Portal Access Boston exige o uso de MFA.

Parte do processo de autenticação multifator (verificar sua identidade ao fazer login, atualizar uma senha etc.) consiste em receber um código de seis dígitos por mensagem de texto, ligação telefônica, e-mail ou pelo aplicativo PingID. Esse código é abreviado como OTP (código de acesso único). Também pode ser chamado de código de segurança ou código de autenticação.

O PingID é uma ferramenta de software que a cidade utiliza para a autenticação multifatorial no Portal de Acesso de Boston. Quando você recebe um código de segurança, ele vem do PingID (via SMS, chamada telefônica ou e-mail). Há também um aplicativo PingID (disponível na Play Store para Android ou na App Store para iPhones) que você pode baixar para gerar códigos automaticamente. A empresa que criou o PingID se chama Ping Identity .

O Portal Access Boston oferece autenticação única (SSO) para os usuários. SSO significa que, após a autenticação, você obtém acesso a todos os recursos do ABP (aplicativos, ferramentas, formulários) sem precisar digitar sua senha novamente.